Владельцу кальянной — управляемый гостевой сценарий

Оставьте заявку с рабочим email. После согласования вы получите одноразовую ссылку, установите пароль и войдете в кабинет. Если пароль потеряется, доступ можно восстановить письмом на тот же email.

Перед созданием кабинета мы уточняем заведение и контакт ответственного владельца. Настройки, заказы и статистика каждой точки доступны ее команде. Подключение сотрудников к рабочему пульту управляется отдельно.

Владелец задает название и адрес заведения, адрес его страницы, вместимость чаши и режим приема заказов. Затем загружает ассортимент, отмечает крепость брендов, создает мастер-миксы и список столов. Для каждого стола можно скачать QR с готовым номером.

Пульт команды подключается по идентификатору заведения и PIN из кабинета владельца. Гостю эти данные не нужны. Если рабочий телефон потерян или сотрудник больше не работает в точке, владелец может заменить PIN.

Веб-пульт и Android-приложение показывают одну и ту же рабочую структуру: обращения, заказы по столам и активные столы. Новое событие сопровождается сигналом, а на Android повтор может работать при заблокированном экране при выданных системных разрешениях и отключенных ограничениях батареи.

Сотрудник принимает заказ в пульте: повтор прекращается, а статус обновляется у гостя и на остальных устройствах команды. Перед началом смены проверьте, что прием заказов включен. Подключенное приложение при выключенном приеме не подает рабочие сигналы.

Кабинет связывает события одной цепочкой: открытие, запрос, рекомендацию, отправку, принятие и отзыв. Это позволяет отличить неудобный интерфейс от слабого ассортимента или медленной реакции команды. Отдельно показываются запросы без уверенного результата и оценка крепости принятого заказа.

Показатели сопровождаются размером выборки. Если данных мало, владелец видит сырые числа, но не категоричный вывод. Сброс статистики не нужен: выбор периода позволяет смотреть смену, неделю или месяц, а история сохраняется для сравнения после изменения QR, каталога или сценария.

Сначала проверяют технический контур: каждый QR, отправку заказа, уведомления при выключенном экране, принятие и статус гостя. Затем сервис оставляют в реальной работе без отдельного обучения посетителей. Если понятный носитель и первый экран не объясняют действие сами, устная инструкция скрывает проблему.

Через 30 дней фиксируют число открытий, завершенных подборов, заказов, время реакции и отзывы. Выводы формулируют с учетом размера выборки и смен. Только после этого решают, какие функции развивать, где менять носители и насколько результат подходит для публичного кейса.

Все изменения в течение пилота записывают по точным датам и привязывают к конкретной смене. Иначе рост после нового буклета или падение после изменения ассортимента смешаются в одной средней цифре. Журнал гипотез помогает владельцу повторить удачное решение и честно объяснить полученный результат.